?

Defecten

Mocht het voorkomen dat uw product binnen de garantietermijn kapot gaat, dan dient u rekening te houden met de volgende punten:

Wij raden u aan om een gedegen omverpakking te gebruiken die om de originele verpakking van het product heen zit, indien redelijkerwijze mogelijk.

Bijvoorbeeld de originele Autoshop de Tijger doos waar het product in geleverd werd.

We willen u ook adviseren om geen stickers en/of andere biljetten op de originele verpakking te plakken en/of te schrijven op de originele verpakking.

Voor alle reparatiezendingen binnen de garantietermijn waarbij geen defect geconstateerd wordt, wordt ? 50,- incl. btw aan onderzoekskosten berekend?excl. verzendkosten.

Wanneer u niet akkoord gaat met de prijsopgave, dan dient u alleen de kosten te betalen voor onderzoek en verzendkosten.

U dient bij de retourzending de volgende gegevens bij te voegen:

? Kopie van uw aankoopfactuur (verloren? zoek uw pin of banktransactie terug)

? Verpak uw pakket veilig en discreet.

? Duidelijke klachtomschrijving (duidelijke uitleg, zorgt voor nauwkeurige reparatie)

? Vermeldt uw persoonlijke gegevens (naam, retouradres, email en telefoonnummer)

? Verstuur uw apparaat naar het volgende adres;

?

Autoshop de Tijger

afd. Reparatie

Gasthuisring 49

5041DR Tilburg

?

Voor hulp bij een reparatie kunt u een mail sturen naar?

?

Retourneren

Het kan voor komen dat u het bestelde product(en) na ontvangst naar ons wilt retourneren. Als u hiertoe besluit, verzoeken wij u zo snel mogelijk een mail voor retourzending in te dienen.

?Het bestelde product(en) dient binnen 14 kalenderdagen na aflevering van uw product(en) geretourneerd te zijn bij Autoshop De Tijger BV. Autoshop De Tijger BV zal vervolgens de volledige aankoopwaarde binnen 10 werkdagen crediteren indien het product voldoet aan de retourvoorwaarden.?


Producten mogen uit de verpakking worden gehaald, maar dienen -indien redelijkerwijs mogelijk- ongebruikt, als nieuw, in een onbeschadigde verpakking (gelijk aan de originele verpakking) en compleet met alle toebehoren te worden geretourneerd. Indien dit niet het geval is heeft Autoshop De Tijger BV het recht om het product tegen een deel van de aankoopwaarde te vergoeden.?

Indien u een gehele bestelling terugstuurt binnen 14 kalenderdagen na aflevering van uw product(en), heeft u tevens recht op teruggave van de reeds aan u in rekening gebrachte verzendkosten van de bestelling.?

Bij uw aanvraag dient u duidelijk aan te geven om wat voor product of bestelling het gaat. Uw aanvraag wordt beoordeeld door een medewerker. Na acceptatie krijgt u instructies hoe u het product kunt aanleveren.?

? Verpak uw pakket veilig en discreet.

? Duidelijke omschrijving van retour (duidelijke uitleg, zorgt voor nauwkeurige afhandeling)

? Vermeldt uw persoonlijke gegevens (rekeningnummer, naam, adres, email en telefoonnummer).

? Belgische klanten dien hun IBAN en BIC te vermelden.

? Verstuur uw apparaat naar het volgende adres;

?

Autoshop de Tijger

afd. Reparatie

Gasthuisring 49

5041DR TILBURG

?

Ruilen

Als u een product wilt ruilen dan verzoeken wij u om zo snel mogelijk een Email voor retourzending in te dienen. Het bestelde product(en) dient binnen 30 dagen na factuurdatum retour ontvangen te zijn door Autoshop De Tijger BV.?

Geef aan met welk product u wilt omruilen en wij zorgen dat het verschilbedrag naar u wordt teruggeboekt of dat u kunt bijbetalen. Het is dus niet meer nodig om een nieuwe bestelling aan te maken.?

Producten mogen uit de verpakking worden gehaald, maar dienen -indien redelijkerwijs mogelijk- ongebruikt, als nieuw, in een onbeschadigde verpakking (gelijk aan de originele verpakking) en compleet met alle toebehoren te worden geretourneerd. Indien dit niet het geval is heeft Autoshop De Tijger BV het recht om het product tegen een deel van de aankoopwaarde te vergoeden.?

Voordat u een product kunt retourneren dient u daar bij voorkeur bevestiging voor te hebben gekregen. Enkele producten zoals software, verbruiksartikelen en producten op maat zijn namelijk uitgesloten van retour. De bevestiging gebeurt d.m.v. een Email.

?Bij uw aanvraag dient u duidelijk aan te geven om wat voor product of bestelling het gaat en wat de reden is. Uw aanvraag wordt beoordeeld door een medewerker. Na acceptatie van uw krijgt u instructies hoe u het product kunt aanleveren.?

U kunt uw Email sturen naar